Quinta-feira (18/09/2025) a minha conta do Discord foi suspensa por "Segurança Infantil", por causa de mensagens que foram tiradas fora de contexto. Para mim, as esperanças de eu recuperar a minha conta eram praticamente nulas, pois eu já sabia como o Trust & Safety do Discord funcionava.
Felizmente, sexta-feira (19/09/2025) eu consegui recuperar a minha conta no Discord. Obrigado a todos que me ajudaram a recuperar a conta. Cada ajuda que vocês fizeram ajudaram a recuperar a minha conta e ajudou a Loritta a continuar a ficar vivinha da silva no Discord.
Entretanto, temos que enfrentar os fatos e entender que o único motivo de eu ter conseguido a minha conta de volta foi por causa da Loritta. Infelizmente uma pessoa comum que não tem um bot grande igual a mim não teria conseguido a conta de volta tão cedo, se é que ela iria conseguir de volta. Ela teria que ficar no inferno que é ter que ficar abrindo tickets de apelo no Discord, recebendo as mesmas respostas genéricas de um bot, mesmo que a mensagem do seu apelo contraria tudo que o bot está dizendo.
O que eu passei infelizmente não é algo raro, basta ver o /r/BannedFromDiscord e ver como tem bastante gente que acaba sendo banida pelo mesmo motivo que eu, e acaba caindo no mesmo ciclo que eu passei.
Após eu ter sido desbanido, eu escrevi uma reclamação pesada no canal privado que donos de bots grandes tem com a equipe de bots do Discord, e outros donos compartilharam as experiências deles junto com a minha. É incabível você dedicar o seu tempo ao Discord criando bots e atividades que várias pessoas acabam dependendo e gostando dele, só para no final você acabar sendo banido por mensagens fora de contexto que você tem provas que são fora de contexto.
Uma pessoa da equipe do Discord falou que encaminhou o meu e o feedback dos outros donos para a equipe de Trust & Safety, agora apenas o tempo dirá se o feedback será acolhido pela equipe de Trust & Safety ou não. Eu entendo que uma plataforma grande como ao Discord precisa recorrer a bans automatizados por inteligência artificial, especialmente devido a pressão de governos em relação com esses tipos de assunto, mas ao mesmo tempo é necessário ter algum jeito de você poder conversar com um humano sobre o seu banimento, mesmo que a resposta do humano seja apenas "você está errado e vai ficar por isso mesmo".
O Dune falou uma frase na live dele que o criador do BotGhost falou, que é "Don't Build On Discord" ("Não construa no Discord")
Eu acho que todos aqui amamos o Discord. Mas qual é a vantagem de você amar a plataforma, se a plataforma não te ama de volta? Sendo mais direto: Por que eu deveria investir o meu tempo e esforço na Loritta, se o Discord pode acabar com o todo o meu trabalho por causa de denúncias em mensagens minhas que foram tiradas de contexto?
Eu percebi que se a sua renda depende do Discord, você tem que ser paranoico. Você não pode viver com o pensamento de "essas coisas nunca irão acontecer comigo!". Eu vivi com o pensamento, e quase paguei extremamente caro por causa disso. Nem todos terão a mesma sorte que eu.
Coisas assim nunca acontecem com você... até acontecerem. Você estaria preparado se acontecesse com você?
Para te ajudar a preparar, aqui vai algumas dicas e precauções que eu recomendo você fazer para evitar dores de cabeça quando a temida hora chegar.
A grande maioria dos bans realizados pelo Trust & Safety são por causa de mensagens enviadas em chats, então uma solução para isso é ter uma conta que JAMAIS enviará algo em qualquer chat. Como você será punido se a conta jamais enviou algo?
Você também terá que verificar a conta usando um email e um número de telefone diferente da sua principal.
Mesmo se a sua nova conta for banida, outro usuário pode pedir a transferência da posse do servidor, desde que quem esteja pedindo seja ativo e tenha permissão de administrador ou moderador. https://support.discord.com/hc/en-us/articles/26286635870359-Requesting-a-Transfer-of-Server-Ownership
Se o seu bot atualmente não está em um time, é ESSENCIAL você colocar ele em um. Se o seu bot for suspenso por algum motivo enquanto ele não está em um time, a sua conta do Discord é suspensa junto, enquanto se ele estiver em um time apenas o bot será suspsenso.
Se você quer transferir enquanto você tem um aplicativo verificado, você terá que abrir um ticket de suporte no Developer Support.
O seu aplicativo será desverificado quando for transferido. Você não perderá as intents privilegiadas que você tem. O processo de verificar a sua identidade é instantâneo (basta você enviar seus documentos) como também o processo de pedir a verificação do aplicativo também é instantâneo.
Sempre tem o risco da sua nova conta também ser banida quando a sua principal for banida, pois o Discord dá ban por evasão de ban. Mesmo que isso nunca tenha acontecido comigo ou com outras pessoas que eu conheço, a gente precisa ser paranoico e pensar que tudo pode dar errado, então é melhor precaver colocando outras pessoas de confiança na equipe do seu bot, para caso tudo der errado você ainda tenha algum jeito de recorrer.
Eu tenho a minha conta do Discord a mais de 8 anos, e eu não vou lembrar TUDO que eu posso ter enviado durante todos esses anos. Mensagens que, na época, para mim, eram normais ou até não quebravam as regras do Discord, podem ser algo que quebram as regras hoje em dia. Uma exemplo delas é a mensagem onde eu zombei que, enquanto modificações de clients do Discord eram proibidas, o Discord não ligava se você enviasse "pornografia infantil de furry (cub porn)". Na época tinha pessoas da equipe do Trust & Safety que falaram que isso era permitido no Discord. Mas mesmo que a mensagem tenha sido enviada em uma época que isso era permitido (que ainda por cima eu nem enviei imagens disso, só comentei sobre) anos depois fui punido por algo que o Trust & Safety deixava.
Eu acho muito chato ter que deixar os seus canais de interação como "lost media", mas infelizmente é um mal necessário se o seu trabalho envolve o Discord. Se você ainda quer que as pessoas possam relembrar as mensagens do passado, uma alternativa seria usar um bot para exportar todas as mensagens como um arquivo HTML.
Use uma ferramenta como o grep para procurar mensagens com palavras chaves como "pornografia infantil" ou "zoofilia". Não importa se você estava demonizando e repudiando crimes tão horrendos como esses, apenas delete as mensagens. A dor de cabeça que você passará por ter sido banido por essas mensagens é muito maior do que a satisfação de você estar repudiando tais atos.
Nos dados do Discord, cada pasta é separada em cIdDoCanal. Se você encontrar algo suspeito em um dos canais, e você não lembra qual canal é, você pode mencioná-lo enviando em um chat <#IdDoCanal>.
A cada palavra digitada, você tem que pensar que "Se alguém olhasse isso fora de contexto, ela acharia ruim?". Você tem que agir como se fosse um YouTuber famoso que escolhe cada palavra a dedo para evitar sem cancelado.
Se você é moderador de servidores no Discord, alguma hora ou outra você encontrará pessoas sem noção tentando defender coisas absurdas. Neste caso, é melhor você apenas banir a pessoa direto ao invés de você tentar ficar "lacrando" em cima dela, tentando mostrar o quão ela errada.
Uma das mensagens que me fez ser banido foi que eu estava falando que "se um adolescente de 16 anos emancipar, não significa que ela pode ser pornografia, pois seria considerado pornografia infantil". Se eu só tivesse banido a pessoa por ter falado abobrinha ao invés de provar e mostrar as outras pessoas do chat o quanto ela estava errada, eu teria muito menos dor de cabeça.
Eu recebi o strike dessa mensagem após a minha conta ter sido suspensa e após eu ter enviado o meu post, por isso ela não foi incluida no post original.
O jeito é seguir o "Movimento Poucas Ideias" do Cauê Moura. Se você ver alguém falando abobrinha, não tente lacrar em cima dela, só dê ban nela logo, pois nesses momentos de tentar "lacrar" você pode acabar usando as palavras chaves que podem fazer você ser banido da sua conta.
No final, você tem que pensar "se eu perder acesso a minha conta, como eu poderia acessar tudo que eu preciso para continuar o meu trabalho enquanto não recupero a minha conta?".
Novamente: Coisas assim nunca acontecem com você... até acontecerem. Você estaria preparado se acontecesse com você?